Adjuntos
El clip de papel en la caja de mensaje adjunta archivos a cualquier mensaje, así es como envías una tarifa de precios, una galería de muestras, un borrador de contrato o cualquier otra cosa que un cliente te solicite.
Los archivos adjuntos aparecen como tarjetas debajo de lo que escribiste. Puedes eliminar cualquiera de ellos antes de enviar. Uno que no se haya subido correctamente te ofrece la opción de intentar de nuevo.
Los límites
Hasta 20 archivos, y 25 MB en total por mensaje.
Eso es bastante para documentos y cómodo para un puñado de imágenes. No es para enviar fotografías. Usa una galería para eso. Una galería está diseñada para ello y le da al cliente una experiencia mucho mejor.
Si tus archivos superan el límite, CoreHue te lo comunica en lugar de fallar silenciosamente. El clip de papel deja de aceptar más una vez que alcanzas veinte archivos.
Archivos grandes
Algunos lotes son demasiado pesados para adjuntarlos a un correo electrónico. CoreHue los envía como enlaces de descarga en su lugar. El cliente hace clic y obtiene el archivo. Esto sucede cuando
- algún archivo individual es mayor de 8 MB, o
- hay más de diez archivos, o
- los archivos suman más de 12 MB en total
No eliges esto y no necesitas hacerlo. Aparece un aviso bajo tus adjuntos que dice "Estos archivos son demasiado grandes para adjuntar. Se enviarán como enlaces de descarga en su lugar". Es más confiable que adjuntar, ya que muchos proveedores de correo rechazan los adjuntos grandes directamente.
Tampoco se pierde nada de ninguna manera. El mensaje se envía.
Qué puedes enviar
La mayoría de archivos cotidianos: PDF, documentos de Office, imágenes, audio, vídeo, archivos comprimidos.
Bloqueados por seguridad: programas, scripts y archivos web como HTML y SVG. Estos son los formatos utilizados para transportar malware. Los proveedores de correo tratan los mensajes que los contienen severamente, así que permitirlos haría que tus correos reales terminaran en spam. Un archivo bloqueado muestra Tipo de archivo bloqueado en su tarjeta en su lugar.
Si necesitas enviar algo bloqueado, ponlo en un ZIP.
Enviar tu tarifa de precios
El uso más común. Cuando alguien se interesa, responde desde la consulta con tu tarifa de precios adjunta en lugar de escribir tus precios nuevamente.
Su respuesta regresa al mismo hilo, así que toda la negociación permanece en un solo lugar. Ver Consultas.
Recibir archivos
Los clientes pueden adjuntar archivos a sus respuestas, y esos llegan al hilo como tarjetas con un botón de descarga. Cualquier cosa que envíen se mantiene con la conversación en su registro de contacto.
Eliminar una conversación permanentemente, o vaciar la Papelera, elimina sus adjuntos con ella. Descarga cualquier cosa que quieras conservar primero.