Configura CoreHue para sesiones de retrato

El trabajo de retrato tiene un volumen más alto y se mueve más rápido que las bodas. Las familias, fotos corporativas, sesiones de graduados y parejas simplemente quieren elegir una hora y reservar. CoreHue les permite hacerlo por su cuenta, y sigue sintiéndose personal y alineado con tu marca.

Así es como lo configuras.

Cómo fluye generalmente el retrato

El retrato funciona bien con reservas directas. Un cliente elige una sesión, selecciona una hora, firma, paga y confirma, todo sin esperar a que intervengas. Luego recopilas algunos detalles y entregas. Cuanto menos ir y venir, mejor.

Configúralo

1. Crea un servicio de reserva directa. En Bookings → Services, haz clic en New service, nómbralo y elige Direct booking. En su pestaña Price & duration, establece Price per slot y selecciona una Duration del menú. Consulta Direct booking.
2. Establece una disponibilidad ajustada. El servicio usa tu Shared weekly availability de Bookings → Settings → Availability a menos que digas lo contrario. Ahí es donde estableces los días y horas en que trabajas, más un Booking gap entre sesiones para que no estés corriendo de una a la siguiente. Si los retratos necesitan horas diferentes de todo lo demás, abre la pestaña Availability & location del servicio y activa Use this service's own schedule. Los clientes solo ven disponibilidades reales. Consulta Availability y Per-service availability.
3. Cobra el pago al reservar. La pestaña Booking flow presenta el viaje del cliente en pasos numerados. Abre el paso 4, Payment, activa Collect payment y establece Payment at booking en Full payment o Deposit. Un servicio que cobra el pago mantiene la franja horaria del cliente durante 30 minutos mientras reserva. Después tienen el tiempo establecido en Expire unpaid bookings after para pagar, que comienza en 24 horas. Si lo pierden, la franja se reabre. Consulta Pricing and deposits.
4. Adjunta tu contrato. El paso 3 de la misma pestaña es Contract. Un contrato en un servicio de reserva se firma como parte de la reserva, y tu firma guardada se coloca en el momento en que el cliente firma, así que nada espera a ti a la medianoche. Primero guarda una firma en Settings → Business. Un servicio con un contrato no se publicará sin uno. Consulta Your saved signature.
5. Ofrece tus extras como complementos. Más tiempo, un segundo atuendo, más imágenes editadas. Los complementos se encuentran en la parte inferior de la pestaña Price & duration. Cada uno tiene un Add-on name y un Price per unit. Activa Let clients choose quantity y el cliente obtiene un incrementador de más y menos, con un Maximum per booking opcional. Consulta Add-ons.
6. Conecta tu calendario. Vincula Google Calendar para que los tiempos ocupados desaparezcan de tu página y las nuevas sesiones aterricen en él automáticamente.
7. Recopila algunos detalles. El paso 2 de Booking flow es Questionnaire, realizado como parte de la reserva: planes de vestuario, quién está en las fotos, cualquier toma imprescindible. El paso 5, Follow-up questionnaires, envía uno en su propio horario, ya sea Before service o After service, con un número de días. Consulta Questionnaires.
8. Publica y comparte. Publica el servicio, luego activa Public booking page en Bookings → Settings → Booking page. Comienza apagada, y mientras lo esté, todos los enlaces de servicio dejan de funcionar. Luego comparte el enlace. Consulta Your booking page.
9. Entrega la galería. Comparte una gallery personalizada, verifica que los tamaños de download se adapten a lo que estás entregando, y permite que los clientes marquen sus favoritos en una colección.

Algunos consejos

• Envía el PIN de descarga junto con el enlace de la galería. Cada galería nueva obtiene un PIN de cuatro dígitos, activado. Un cliente que no lo tenga te dirá que las descargas están rotas. La pantalla de envío de galería tiene un interruptor Download PIN en Include in email que lo pone en el mensaje por ti.
• Guarda tu cuestionario de retrato como plantilla para que cada reserva lo reutilice.
• Comparte tu enlace de reserva en tu biografía de Instagram para que los clientes puedan reservar sin mensajearte primero.
• Core permite cinco servicios publicados. Solo los publicados cuentan, así que borradores, no publicados y servicios archivados son gratis. Puedes crear la oferta de la próxima temporada sin despublicar este. Pro no tiene límite.

Siguiente paso

Consulta cómo un cliente se mueve a través de CoreHue, o configura lo básico en tus primeros 30 minutos.

¿Preguntas sobre la configuración de retratos? Envíanos un correo a hello@corehue.co.