Lo que CoreHue no hace
Toda herramienta tiene límites. Aquí están los nuestros, claros y sin rodeos, para que puedas planificar alrededor de ellos en lugar de buscar una configuración que no existe.
Marcas de agua
No hay marcas de agua. No puedes hacer que CoreHue estampe tu logo en las imágenes de la galería.
Si necesitas previsualizar con marcas de agua, aplícalas en tu software de edición antes de subirlas. Tanto Lightroom como Capture One permiten hacerlo al exportar.
Vale la pena mencionar: para la mayoría de los trabajos de entrega, las marcas de agua molestan a más gente de la que detienen. Si te preocupa que la gente descargue archivos de alta resolución, los controles de descarga son la mejor herramienta. En la Configuración → Descargas de la galería, desactiva Original, ofrece solo el tamaño más pequeño y mantén el PIN de descarga activado.
Venta de impresiones
No hay tienda de impresión, integración con laboratorio ni carrito de compras. Los clientes no pueden comprar impresiones, álbumes o archivos digitales a través de una galería de CoreHue.
CoreHue entrega el trabajo y maneja el lado económico a través de facturas. Si alguien quiere impresiones, lo facturas e haces el pedido a través de tu propio laboratorio. Una solicitud de selección es lo más parecido. Tu cliente elige los marcos que quiere y te envía la lista, y tú te encargas del resto.
Si la venta de impresiones es central para cómo ganas dinero, mantén una herramienta de venta de impresiones junto a CoreHue en lugar de esperar que una reemplace a la otra.
Miembros del equipo y segundos fotógrafos
CoreHue está diseñado para una persona. No hay forma de agregar un miembro del equipo, un segundo fotógrafo, un asistente o un editor con su propio inicio de sesión, ni hay niveles de permisos.
Una cuenta, una persona. Si trabajas con un segundo fotógrafo, él te entrega sus archivos y tú te encargas de la entrega.
Una aplicación móvil
No existe. CoreHue se ejecuta en un navegador web.
Está diseñado para funcionar en un teléfono, para que puedas verificar una reserva o responder a un cliente desde donde sea que estés. No hay nada que instalar, sin notificaciones push y nada que funcione sin conexión.
Un constructor de sitios web
Aún no. Obtienes páginas de marca para los clientes, tu página de reserva, galerías, facturas, propuestas, contratos, cuestionarios y formularios de admisión, y todos pueden ejecutarse en tu propio dominio.
Lo que no obtienes es una página de inicio. Tu dirección web desnuda muestra una página que dice que no se puede encontrar, así que CoreHue no es un reemplazo para tu sitio web.
Importación masiva de tus contactos
No puedes importar contactos desde un archivo. Se agregan uno a la vez, o se crean solos cuando alguien hace una consulta, reserva o completa un formulario.
En la práctica, esto importa menos de lo que parece. La mayoría de los fotógrafos que se trasladan no necesitan todo su historial. Necesitan los clientes con los que están trabajando activamente, y todos los demás llegan naturalmente cuando se ponen en contacto. Consulta Registrar trabajo anterior a CoreHue.
Fusionar o eliminar contactos
No se pueden combinar dos registros de contacto. CoreHue te advierte sobre un correo electrónico duplicado antes de que crees uno, pero no puede solucionarlo después. Tampoco se pueden eliminar los contactos. En su lugar, los archivas, lo que mantiene su historial y los saca de tu lista activa. Consulta El mismo cliente dos veces.
Tampoco hay acciones masivas en la lista de contactos, por lo que archivar varios es uno a la vez.
Automatizaciones y flujos de trabajo
No puedes crear tus propias automatizaciones. No hay una pantalla para conectar disparadores y acciones como lo hace una herramienta de gestión de clientes dedicada.
Lo que obtienes en su lugar es un conjunto de cosas que suceden por sí solas. Los recordatorios se envían para reservas, facturas y documentos. Los cuestionarios se envían solos alrededor de una reserva. Los contratos se firman en el momento de la reserva. Se genera una factura en el momento en que se acepta una propuesta, y se crea una reserva para ti una vez que ese cliente ha firmado y pagado.
Eso cubre lo que la mayoría de los negocios fotográficos realmente necesitan, pero no puedes crear tus propias secuencias sobre eso.
Espacios más pequeños que vale la pena conocer
Sin exportación de respuestas de cuestionarios. Lees las respuestas en pantalla, una solicitud a la vez. No hay una hoja de cálculo con las respuestas de todos a la misma forma.
Sin consulta que crees tú mismo. Las consultas solo llegan a través de un servicio de consulta público. No hay botón Nueva consulta en ningún lugar. Para registrar una conversación que comenzó en otro lugar, agrega el contacto y crea una reserva, propuesta o factura directamente.
Sin correo electrónico listo para descargar. Cuando un cliente prepara una descarga de galería, el enlace aparece en la página en la que ya está. Nada se les envía por correo electrónico, por lo que necesitan permanecer en esa página o volver y prepararla de nuevo.
Sin contador de visualizaciones en una galería. La Actividad de la galería tiene cuatro pestañas, Descargas, Colecciones, Registro de correo electrónico y Fotos privadas, pero no hay un recuento de cuántas veces se abrió la galería.
Los clientes no pueden revertir un pago reportado. Una vez que alguien presiona He realizado este pago, su página dice Esperando confirmación y solo tú puedes confirmar o rechazarlo.
Sin resumen diario o semanal. Las notificaciones llegan cuando suceden las cosas. La actividad de galería ocupada es la única excepción. Las nuevas colecciones, descargas, descargas de galería completa y fotos privadas se reúnen en un mensaje cada 90 minutos, en lugar de un correo electrónico cada una. No hay resumen más allá de eso, y no hay forma de establecer tu propio horario.
Sin botón que restaure tus plantillas de inicio. Si eliminas uno de los contratos, cuestionarios o correos electrónicos con los que comenzaste, usa Agregar desde CoreHue en esa biblioteca de plantillas para extraer una copia fresca del catálogo.
Por qué enumeramos esto
Lo descubrirás todo eventualmente. Descubrirlo en la primera semana es mejor que descubrirlo la noche anterior a una entrega, y un centro de ayuda que solo describe lo que funciona no es de mucha ayuda.
Si algo aquí es un obstáculo insuperable, mejor que lo sepas ahora.