Rellenar nombres automáticamente
Escribe un mensaje una sola vez y haz que cada cliente vea su propio nombre en él.
Cómo usarlo
Abre Variables en la barra de herramientas encima del cuadro y elige Primer nombre del cliente. Una etiqueta aparecerá en tu texto.
Tú escribes:
Hola Primer nombre del cliente, gracias por ponerte en contacto. Te responderé en dos días.
Kate recibe "Hola Kate". Tom recibe "Hola Tom".
La etiqueta es una pieza de texto única, no letras separadas, por lo que se mueve y se elimina como un todo.
El menú también ofrece Nombre del negocio, Correo del negocio, Fecha de hoy y Año actual. No hay una variable para el monto o el nombre del servicio. Si los necesitas, escríbelos manualmente.
Dónde funciona
En todas las pantallas de envío. Enviar una factura, una propuesta, un contrato, un cuestionario, una reserva, un recibo o un recordatorio abre la misma pantalla de mensaje. Variables se encuentra en la barra de formato encima del mensaje, y las mismas variables funcionan en la línea del asunto.
Plantillas de correo guardadas, bajo Plantillas → Correos, de modo que una plantilla que insertes en un mensaje ya está personalizada.
Confirmaciones de reserva y respuestas automáticas a consultas, bajo Reservas → Configuración → Correos. Confirmación de reserva y Respuesta automática a consultas abren un cuadro de mensaje con Variables en su barra de herramientas. Un servicio puede llevar su propio mensaje de confirmación, en la pestaña Flujo de reserva bajo Confirmación.
Confirmaciones de formulario de admisión, el mensaje que alguien ve después de enviar el formulario.
Dos lugares se comportan de forma un poco diferente:
- El cuadro Mensajes también tiene el menú. Como ya sabes a quién le estás escribiendo, la etiqueta muestra su nombre real inmediatamente, frente a ti.
- La pantalla de envío de galería omite Primer nombre del cliente, porque puedes escribir varias direcciones a la vez. Escribe esos saludos completamente. Las otras variables siguen estando disponibles.
Cuando no hay nombre
Algunos contactos llegan con una dirección de correo y nada más. El primer nombre entonces dice allí, para que la frase siga funcionando: "Hola allí, gracias por ponerte en contacto."
Vale la pena escribir teniendo eso en mente. "Hola Primer nombre" suena bien de cualquier forma. "¡Gracias Primer nombre!" se convierte en "¡Gracias allí!"
En la vista previa
Las pantallas de envío y el editor de plantillas muestran una vista previa en vivo del correo terminado junto al cuadro en el que estás escribiendo. En una pantalla estrecha, un botón Editor y Vista previa cambia entre los dos.
Cuando le escribes a un cliente real, la etiqueta en el cuadro y la vista previa muestran su nombre real. Cuando estás creando una plantilla reutilizable, permanece como una etiqueta, porque una plantilla aún no tiene un destinatario. Se rellena cuando envías.
Los contratos funcionan de una forma completamente diferente y mucho más grande, con 28 variables propias. Consulta Detalles rellenados automáticamente vs. espacios en blanco.