Descargas
Todo esto se encuentra en Configuración → Descargas.
Las descargas ya están activadas
Cada galería nueva permite descargas y cada galería nueva ya tiene un PIN de descarga. Ambas están activadas desde el momento en que la creas. No tienes que activarlas. Tú decides si dejarlas así.
Esto es más importante de lo que parece. Si compartes una galería sin enviar el PIN, tu cliente no puede descargar nada. Llegan a la página de descarga, les piden un código de cuatro dígitos que nadie les dio, y te escriben un email.
Así que antes de enviar una galería, haz una de dos cosas: incluye el PIN en el mensaje o desactiva el PIN. El compositor de email tiene una casilla Incluir en el email para el PIN, que es la solución fácil. Consulta Compartir y publicar.
Permitir descargas
El interruptor superior. Desactívalo y no aparecerá ninguna descarga en ningún lugar de la galería, ni en una foto individual ni en todo el conjunto. Todo lo que hay debajo está oculto.
Los tamaños
Las descargas son dos interruptores, no una lista de cuatro.
Original es el archivo exactamente como lo subiste, a resolución completa.
Optimizado es una copia redimensionada, y tú eliges uno de tres:
| Opción | Ideal para |
|---|---|
| Web Size (2048px) | Web y compartir |
| Standard (1024px) | Web |
| Small (640px) | Vistas previas |
Así que un cliente tiene a lo máximo dos tamaños disponibles: Original y un tamaño optimizado. Al menos uno de los dos tiene que mantenerse activado, y CoreHue te lo avisa si intentas desactivar ambos.
Las galerías nuevas comienzan con Original y Web Size (2048px).
Desactiva Original si vendes impresiones y prefieres que los clientes no obtengan archivos en resolución de impresión sin pagar nada.
El PIN de descarga
Un PIN de cuatro dígitos que los visitantes ingresan antes de descargar. CoreHue lo crea cuando se crea la galería, así que el campo está completado y no puedes escribir en él. El icono de varita mágica genera uno nuevo, y el botón de copiar lo coloca en tu portapapeles.
Desactiva el PIN y las descargas estarán abiertas para cualquiera que tenga el enlace. Vuelve a activarlo y el código que ya compartiste sigue funcionando, porque desactivar el PIN no lo elimina.
Esto es diferente de una contraseña de galería. Una contraseña controla quién puede ver la galería. El PIN controla quién puede obtener los archivos. Puedes tener uno, ambos o ninguno.
Tu cliente lo ingresa una vez y no se le pide de nuevo durante 24 horas de usar la galería, así que es menos molesto de lo que suena. No pueden buscarlo por sí solos. Por eso el PIN debe estar en el mensaje que envías con el enlace.
Vale la pena usarlo cuando un enlace de galería podría ser reenviado y prefieres que la visualización sea abierta pero las descargas no.
Descargas por capítulo
Una vez que una galería tiene más de un capítulo, Habilitar descargas para los lista con un interruptor cada uno. Desactiva uno y se excluye de la página de descarga, para que un cliente pueda llevarse la ceremonia pero no los encuadres de preparación. Al menos un capítulo tiene que mantenerse descargable.
Cómo descarga el cliente una foto
Abre la foto y usa el icono de descarga. En una computadora, el icono también aparece en la miniatura bajo el cursor. En un teléfono no, así que primero tienen que abrir la foto.
La primera vez, un panel Descargar foto pide su email y también el PIN si tienes uno activado. Las fotos individuales piden lo mismo que toda la galería.
Si existe una opción de tamaño, aparece un panel Elegir tamaño de descarga, con una casilla Recordar mi selección que se salta la próxima vez. Si ofreces solo un tamaño, el archivo se descarga inmediatamente.
En un iPhone o iPad, la foto se abre en una pestaña nueva con instrucciones para tocarla y mantenerla presionada y elegir Guardar en Fotos. Esa explicación aparece una vez por visita.
Cómo descarga el cliente la galería
El icono Descargar galería en la barra de acciones de la galería abre una página separada en una pestaña nueva. Desde allí:
- Ingresa su email, más el PIN si lo configuraste, y hace clic en Continuar.
- Marca los capítulos que quiere, con Seleccionar todo en la parte superior, y elige un tamaño si ofreces dos.
- Hace clic en el botón, que cuenta las fotos que eligió, y CoreHue empaqueta los archivos.
- Aparece Tus fotos están listas con el conteo de fotos y tamaño total, y un botón Descargar tus fotos.
Nada se envía por email, así que diles que mantengan esa pestaña abierta en lugar de esperar en la bandeja de entrada.
Una galería grande llega en varias partes. Una pequeña obtiene un único botón Descargar tus fotos. Una grande obtiene una lista de partes en su lugar, y cada parte tiene que ser marcada. Nada comienza por sí solo de ninguna forma.
Este es el problema de descarga más común: un cliente hace clic en la primera parte, un archivo llega, cierran la pestaña y les faltan la mitad de sus fotos sin saberlo. Si estás entregando una galería grande, diles que esperen varias partes y que descarguen todas ellas.
La descarga preparada se mantiene activa durante 48 horas. Después de eso, la página dice que el enlace ha expirado, con Solicitar de nuevo en la misma pantalla. Eso es normal en lugar de un error, y no necesitan pedirte nada.
Volver a una descarga existente
Si tu cliente ha preparado una descarga antes y aún está activa, la página pregunta si la quiere de nuevo. Descargar archivos existentes abre lo que ya fue construido, y Elegir nuevas fotos comienza una nueva selección. Reutilizar les ahorra el espera.
Ver quién descargó
Actividad → Descargas tiene dos vistas:
- Galería para descargas de galería completa: qué capítulos, el email, el tamaño, el número de archivos y cuándo.
- Foto individual para fotos individuales: la miniatura, el nombre del archivo, el email y el tamaño.
Una descarga de galería completa aparece aquí una vez que el cliente realmente comienza a recopilar los archivos, no cuando los prepara. Una descarga sin email adjunto aparece como Anónimo. Consulta Actividad.
Si una descarga falla
Las causas usuales son un enlace preparado que ha expirado, una selección dejada a medio terminar durante demasiado tiempo, o una galería muy grande. En cada caso, la página dice qué pasó y ofrece comenzar de nuevo.
Si alguien repetidamente no puede descargar, un tamaño más pequeño es mucho más fácil en una conexión pobre, pero solo si has ofrecido uno. Una galería configurada solo a Original no tiene una opción más pequeña a la que recurrir.
Envía a tu cliente las instrucciones
Descargar tus fotos está escrito para ellos. Cubre los tamaños, el PIN, descargas que llegan en varias partes y guardar en un iPhone.