Abrir tu galería
Tu fotógrafo te envió un enlace. Ábrelo en un teléfono, tablet u ordenador. No hay nada que instalar ni ninguna cuenta que crear.
Si te pide algo primero
Dependiendo de cómo lo haya configurado tu fotógrafo, puedes ver uno de estos.
Acceso de cliente o Acceso de invitado. Elige Acceso de cliente si las fotos son tuyas, es decir, si eres la persona que realizó la reserva. Elige Acceso de invitado si alguien más te envió el enlace. Los dos ven cosas ligeramente diferentes. Tu fotógrafo puede haber apartado fotos para ti que los invitados no ven.
Una contraseña. Escribe la que te enviaron en el mensaje y luego presiona Intro. Distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que cópiala y pégala en lugar de reescribirla si puedes.
Tu correo electrónico. Algunas galerías lo piden, y el botón dice Continuar. Es cómo tu fotógrafo sabe quién ha visitado. También es cómo las fotos que elegiste encuentran el camino de vuelta a ti más tarde.
Solo se te pregunta una vez. La galería te recuerda en ese dispositivo durante una semana.
Si la contraseña no funciona
No hay enlace de restablecimiento, y no debería haberlo. Solo tu fotógrafo puede decirte la contraseña, así que pregúntale.
Si lo intentas muchas veces seguidas, la galería te pausa durante unos quince minutos. Todos los que usan la misma conexión a internet comparten ese límite, así que una familia adivinando todo a la vez puede bloquearse mutuamente. Espera en lugar de intentarlo de nuevo de inmediato.
Navegando
Desplázate y las fotos seguirán cargándose. Si hay una fila de nombres en la parte superior, esos son capítulos, y cada uno es su propia página: toca un nombre para abrirlo. Cuando llegas al final de un capítulo, Ver más te lleva al siguiente.
Toca cualquier foto para abrirla en pantalla completa. Desliza o usa las flechas del teclado para moverte entre ellas, y ciérrala para volver a la cuadrícula.
La primera vez que abres la galería, puede aparecer una breve guía explicando los botones que tienes.
Los botones en la parte superior
En el extremo derecho de la fila de capítulos puedes encontrar:
- Colecciones, para las fotos que selecciones. Consulta Elegir tus fotos.
- Compartir galería, para enviar el enlace.
- Iniciar presentación, que reproduce las fotos en pantalla completa.
- Descargar galería. Consulta Descargar tus fotos.
- Cerrar sesión, una vez que hayas introducido tu correo electrónico, si quieres que la galería te olvide en este dispositivo.
En un teléfono el botón de descarga permanece visible y el resto están detrás del botón ⋯.
Si falta un botón, tu fotógrafo no ha activado esa función para esta galería.
Si el enlace no se abre en absoluto
Revisa esta lista antes de asumir que algo está roto.
Comprueba que tienes el enlace completo. Los enlaces se dividen en dos líneas en los mensajes, y copiar la mitad de un enlace es, con diferencia, la causa más común.
Comprueba la fecha. Las galerías se pueden configurar para cerrarse después de un tiempo. Si dice que la galería ha caducado, tu fotógrafo puede volver a abrirla.
Pídele a tu fotógrafo que te lo reenvíe. Los enlaces cambian si cambian su propia dirección web, y un enlace antiguo luego deja de funcionar sin previo aviso. Pueden enviar uno nuevo en segundos.
Si nada de eso funciona, cuéntales lo que ves en la pantalla. El texto exacto les dice de inmediato qué ha sucedido.
Guardar fotos
Eso se cubre por separado, porque hay un poco más en juego. Consulta Descargar tus fotos.