Tu firma guardada
Tu firma se guarda una sola vez, en Configuración → Negocio en la sección Firma del contrato, y se usa para firmar contratos en tu nombre.
Configúrala pronto. Los contratos adjuntos a servicios de reserva no funcionarán sin ella.
Configurarla
Editar firma, luego Dibujar tu firma o Escribir para que se muestre escrita. Limpiar borra el área.
No eliges el nombre bajo el que firma. CoreHue lo construye a partir de tu propio nombre y el nombre de tu negocio, y lo muestra encima del área de firma. Si no se ve como quieres, cámbialo en Configuración → Perfil y Configuración → Negocio.
Los dos comportamientos
Cuando un cliente firma, el contrato llega a uno de dos lugares.
Firmar manualmente. Se detiene en Firmado y espera por ti. Revisas, contraformas y se convierte en Completado.
Usar firma guardada. CoreHue añade tu firma en el momento en que el cliente firma, e inmediatamente va a Completado.
Una diferencia que vale la pena conocer. Contrafirmar tú mismo envía un correo al cliente diciendo que el contrato está completamente firmado. Cuando tu firma guardada lo completa automáticamente, no se envía correo. La única confirmación del cliente es el mensaje "Contrato completado" que aparece en pantalla en el momento en que firmó.
Cuál se aplica
Un contrato que envías tú mismo siempre espera a que contraformes.
El contrato de una propuesta te deja elegir. Abre el constructor de contratos dentro del editor de propuestas y establece Tu firma en Firmar manualmente o Usar firma guardada. Por defecto firma manualmente, así puedes revisar antes de comprometerte.
Un contrato en un servicio de reserva siempre usa tu firma guardada. No hay opción, y no debería haberla. Alguien que reserve a medianoche no puede esperar a que despiertes. Una reserva que se confirme con un contrato a medio firmar sería peor.
Por eso un contrato de servicio necesita tu firma guardada antes de que pueda activarse. Sin una, no habría nada con qué firmar. El servicio dice Se necesita firma hasta que establezcas una. El editor de propuestas hace la misma verificación y no te permite enviar una propuesta cuyo contrato esté configurado para usar una firma que no has guardado.
Firmar no retrasa la reserva de una propuesta
Vale la pena saberlo, porque invierte lo que la gente asume. Cuando una propuesta crea una reserva, la reserva se crea una vez que el cliente termina de firmar y pagar. Tu contrafirma no es parte de esa prueba.
Así que un contrato en estado Firmado es un trámite para terminar, no un trabajo bloqueado.
¿Es segura la firma automática?
No es la aplicación firmando cosas a tu espalda. Escribiste el contrato, lo adjuntaste y lo activaste. Aplicar tu firma cuando un cliente acepta esos términos es autorizar eso de antemano, de la misma manera que los términos de una tienda vinculan a la tienda.
Si prefieres revisar cada uno, usa servicios de consulta y envía contratos individualmente, o deja tus propuestas en Firmar manualmente.
Contratos acumulándose en Firmado
Funciona como es debido. Esos son contratos esperando por ti.
Tu pantalla de inicio los lista bajo Necesita atención como contratos esperando por ti. Despáchalo rápidamente: hasta que contraformes, tu cliente no puede descargar su copia.
Cambiar tu firma
Actualízala cuando quieras. Los contratos ya completados mantienen la firma con la que fueron firmados. Eso es correcto: un documento firmado no debería cambiar después.
También puedes Pre-firmar un contrato, añadiendo tu firma antes de que el cliente añada la suya. Se ofrece como Firmar antes de enviar mientras escribes uno nuevo, y como Pre-firmar en el menú de tres puntos de un contrato enviado.