Formularios de intake
Un formulario de intake es un formulario que puedes compartir con cualquiera. Cada envío crea un contacto y abre una conversación en Mensajes a la que puedes responder.
Recopila leads desde cualquier lugar. Es el formulario que pones en tu biografía de Instagram, en tu propio sitio web o en tu firma de correo electrónico.
Encuéntralos en Contactos → Formularios de intake.
Cómo es diferente de un cuestionario
Estos se confunden, y funcionan en direcciones opuestas.
| Formulario de intake | Cuestionario | |
|---|---|---|
| Quién lo inicia | Cualquiera, sin invitación | Tú |
| A quién va | Quien tenga el enlace | Un contacto específico |
| Qué crea | Un nuevo contacto y una conversación | Una respuesta en un contacto existente |
| Se usa para | Captar consultas | Reunir detalles de alguien con quien ya estás trabajando |
Los formularios de intake miran hacia afuera. No sabes quién los está completando.
Los cuestionarios miran hacia adentro. Sabes exactamente a quién se lo enviaste y estás esperando su respuesta.
Si le estás preguntando a una pareja reservada sobre su cronograma, eso es un cuestionario. Si les estás pidiendo a extraños que se pongan en contacto, eso es un formulario de intake.
Cómo es diferente de una página de reserva
Tu página de reserva está vinculada a tus servicios. Alguien elige lo que quiere y consulta sobre esa cosa específica.
Un formulario de intake no está vinculado a nada. Es un "ponte en contacto" general. Le conviene a las personas que aún no saben qué quieren, y es más fácil ponerlo en un lugar que no sea tu página de reserva.
Muchos fotógrafos usan ambos.
Qué sucede cuando alguien envía
- Se crea un contacto, como un lead o un cliente dependiendo de cómo configures el formulario, con Formulario de intake como su fuente.
- Las respuestas que pertenecen a los detalles del contacto, como su número de teléfono o empresa, se registran en ese contacto.
- Una conversación se abre en Mensajes con cada respuesta que dieron. Toma el nombre del formulario como asunto.
- Recibes una notificación.
- Ven una página que dice "¡Tu formulario ha sido enviado!" seguida de tu mensaje de confirmación.
De ahí en adelante respondes como lo harías con cualquier mensaje, y el hilo se mantiene vinculado al contacto.
No se envía ningún correo electrónico a la persona que envió el formulario. Si quieres que tengan algo por escrito, esa es tu respuesta.
Primeros pasos
Crea un formulario, añade tus preguntas, publícalo y comparte el enlace. Consulta Construir un formulario y Compartir y envíos.