Servicios
Un servicio es algo que ofreces, como un paquete de boda, una sesión de retratos o un mini día festivo. Cada servicio tiene su propio precio, horario y flujo de reserva, y aparece como una tarjeta en tu página de reservas.
Crear un servicio
Desde la página de Servicios, haz clic en Nuevo servicio y completa:
- Nombre: lo que verán los clientes, como Sesión de Retratos Familiares.
- Categoría: Boda, Retrato, Evento, Comercial, Vídeo u Otro. Elegir Otro te permite escribir un nombre personalizado.
- Modo de reserva: Consulta, Autoservicio o Mini sesiones. Esto establece cómo reservan los clientes.
Algunos campos dependen del modo que elijas:
- Consulta pide un Tipo: Evento o Sesión. Esto no se puede cambiar después.
- Autoservicio pide una Duración de sesión en minutos (15 mínimo).
- Mini sesiones pide una Duración de franja horaria: 10, 15, 20, 25, 30, 45 o 60 minutos.
Necesitas una moneda predeterminada establecida antes de poder crear un servicio. Si ya has alcanzado el límite de servicios activos de tu plan, la creación de uno nuevo se bloqueará hasta que desactives uno o actualices tu plan.
El formulario de edición
Una vez que existe un servicio, lo construyes en cuatro pestañas.
Detalles
El nombre, categoría y Descripción de tu servicio. También es donde estableces el Slug de URL (la dirección web propia del servicio), subes una Imagen de portada y eliges una Política de cancelación (para servicios de autoservicio y mini sesiones).
Activa Destacar este servicio para fijarlo en la parte superior de tu página de reservas.
Precios
Cuánto cuesta el servicio. La moneda se fija al servicio y se muestra aquí.
- Autoservicio usa un único Precio por sesión.
- Consulta te permite establecer un tipo de precio: Precio fijo, A partir de, Por hora o Presupuesto personalizado (donde no se muestra un número fijo).
- Mini sesiones establece un Precio por sesión por franja horaria, más el Máximo de plazas por franja horaria (1–50).
Los servicios de autoservicio también pueden activar Permitir reservas de múltiples franjas horarias para sesiones consecutivas, con un nivel de precios para cada duración. Consulta Paquetes y complementos para extras y niveles opcionales.
Horarios
Dónde y cuándo ocurre el servicio. Establece el Modo de ubicación (un lugar fijo, tus ubicaciones de servicio, virtual, presencial o virtual, o proporcionado por el cliente) y añade Videoconferencia para sesiones virtuales.
Por defecto un servicio usa tus horarios principales, pero puedes elegir Usar horario personalizado para darle sus propios horarios, buffer, aviso y ventana de reserva. Consulta Disponibilidad. Para mini sesiones, también gestionas tus fechas aquí.
Flujo de cliente
Todo lo que toca el cliente:
- Paquetes y Complementos: tus niveles de precios y extras opcionales. Consulta Paquetes y complementos.
- Guía de precios: una página de precios visible para clientes para servicios de consulta. Consulta Guías de precios.
- Cuestionario de servicio: un formulario de admisión que se muestra durante la reserva.
- Información que recopilamos: elige si preguntar por número de teléfono, notas adicionales, o cómo se enteraron de ti.
- Plantilla de contrato: un contrato que los clientes firman en el flujo.
- Pago: recopila un depósito o pago completo.
- Mensaje de confirmación: un agradecimiento personalizado que los clientes ven al final.
Imagen de portada y slug
Tu Imagen de portada es la foto en la tarjeta del servicio y se guarda en el momento en que la añades. El Slug de URL es el final del enlace del servicio (…/book/your-slug). Puedes editarlo usando letras minúsculas, números y guiones, y CoreHue verifica que esté disponible mientras escribes.
La moneda es fija
La moneda de cada servicio se bloquea una vez establecida. En Pro puedes usar una moneda diferente por servicio; de lo contrario, todos los servicios usan tu una única moneda predeterminada.
El modo de reserva es permanente
Puedes cambiar casi cualquier cosa sobre un servicio después, pero no su modo de reserva. Si necesitas un modo diferente, crea un nuevo servicio.
Publicar y despublicar
Un nuevo servicio comienza sin publicar y muestra una pastilla Sin publicar en tu lista. Abre el menú del servicio y elige Publicar servicio para hacerlo visible en tu página de reservas, o Despublicar servicio para quitarlo sin eliminarlo.
Cada tarjeta en tu lista muestra la portada (o una inicial), el nombre, una estrella destacada y la categoría, duración y precio.
Eliminar un servicio
Elige Eliminar servicio del menú para eliminarlo permanentemente. Las reservas, clientes potenciales y propuestas anteriores mantienen su historial, pero pierden su enlace al servicio, y los paquetes del servicio, fechas de mini sesiones y ubicaciones se eliminan. Esto no se puede deshacer.