Benachrichtigungen
Worüber CoreHue dich informiert. Separat von Erinnerungen, die deine Kunden erhalten.
In CoreHue und per E-Mail
Zwei Dinge passieren, wenn etwas deine Aufmerksamkeit braucht.
In CoreHue. Es landet in deiner Benachrichtigungsliste, die du über die Glocke im Header erreichst. Diese Liste ist immer aktiv. Du kannst sie nicht ausschalten, und das ist Absicht. Eine fehlgeschlagene Zahlung sollte niemals etwas sein, das du zum Schweigen bringen kannst.
E-Mail. Eine Kopie in deinem Posteingang. Das kontrolliert diese Seite.
Benachrichtigungsmails oben ist der Hauptschalter. Schalte ihn aus und alle Schalter darunter werden grau, sodass nur die Liste in CoreHue bleibt.
Die Schalter
Unterhalb des Hauptschalters sind Ereignisse in fünf Abschnitte unterteilt. Jede Zeile ist ein Ereignis, das passieren kann – mit einer einzeiligen Beschreibung und einem Schalter für die E-Mail.
Galerien. Sammlung eingereicht, Neue Sammlungen, Downloads, Private Fotos. Downloads umfasst sowohl einzelne Fotos als auch das Herunterladen der gesamten Galerie durch einen Kunden.
Dokumente. Vertrag unterzeichnet, Vertrag abgelehnt, Fragebogen eingereicht, Angebot akzeptiert, Angebot abgelehnt, Angebot abgelaufen.
Zahlungen. Angebotszahlungsnachweis, Buchungszahlungsnachweis, Zahlung nach Buchungsablauf eingegangen, Rechnungszahlung eingereicht, Zahlung eingegangen, Zahlung fehlgeschlagen, Online-Zahlungen unterbrochen.
Buchungen. Neue Anfrage, Buchung bestätigt, Buchung vom Kunden storniert, Buchung vom Kunden verschoben, Kernveröffentlichungsänderungen.
Nachrichten. Neue Nachrichten.
Jeder Schalter ist standardmäßig aktiviert, außer Private Fotos, das standardmäßig deaktiviert ist.
Einige Dinge erscheinen nur in dieser Liste und haben gar keine E-Mail, daher findest du für sie keinen Schalter: E-Mail-Zustellungsprobleme bei einer Buchung oder einem Dokument, eine Nachricht, die nicht zugestellt werden konnte, und eine ersetzte Antwortadresse in einer Konversation.
Was du eingeschaltet lassen solltest
Zahlung eingegangen, Zahlung fehlgeschlagen und Rechnungszahlung eingereicht. Bei den Zahlungen besonders, da dein Kunde auf dich wartet.
Neue Anfrage. Das zeitsensitivste Ereignis.
Vertrag unterzeichnet. Weil dein Angebot dann deine Gegenzeichnung braucht.
Was du möglicherweise ausschalten kannst
Downloads, wenn du große Galerien bereitstellst. Eine Benachrichtigung pro Download wird schnell laut.
Neue Sammlungen, wenn deine Kunden häufig Auswahlen versenden.
Beide sind immer noch in deiner Benachrichtigungsliste und in der Galerieaktivität, also verlierst du nichts, das du nicht nachschlagen kannst, wenn du die E-Mail ausschaltest.
Der richtige Ansatz
Schalte alles aus, das du nicht mehr liest. Eine Benachrichtigung, die du immer ignorierst, trainiert dich, auch die wichtigen zu ignorieren.
Dein Startbildschirm zeigt ohnehin, was Aufmerksamkeit braucht, also ist E-Mail eher eine Bequemlichkeit als das, worauf du dich verlässt.
Abmelden
Benachrichtigungsmails enthalten einen Abmelde-Link, der die E-Mail für diese eine Art von Benachrichtigung deaktiviert. Die Benachrichtigung in CoreHue ist davon nicht betroffen, und du kannst die E-Mail jederzeit von dieser Seite aus wieder aktivieren.
Konto- und Sicherheits-E-Mails sind nicht betroffen. Diese sind nicht optional.