Automatisierung
Formulare einzeln zu versenden ist praktisch, aber du kannst CoreHue auch die Arbeit abnehmen. Füge einen Fragebogen an einen Buchungsservice oder ein Angebot an, und er erreicht deine Kunden ganz von selbst.
Bei einem Buchungsservice
Öffne Buchungen → Services und bearbeite einen Service. Du findest zwei Möglichkeiten, einen Fragebogen anzufügen. Siehe Services für die vollständige Einrichtung.
Service-Fragebogen (Intake-Formular)
Dies ist ein Intake-Formular, das der Kunde während des Anfrage- oder Buchungsprozesses ausfüllt, bevor er fertig ist. Es ist bei jedem Buchungsmodus verfügbar.
Um einen hinzuzufügen, nutze Fragebogen wählen, um ein vorhandenes Formular auszuwählen, oder Fragebogen erstellen, um direkt dort ein neues zu erstellen.
Nutze es, um von Anfang an die wichtigsten Informationen zu sammeln, wie zum Beispiel einen bevorzugten Termin oder den Zweck des Shootings.
Nachbuchungs-Fragebögen
Diese werden automatisch nach einer Buchung versendet. Sie sind bei Self-Service- und Mini-Session-Services verfügbar.
Für jeden kannst du Folgendes einstellen:
- Wann versenden: Bei bestätigter Buchung, Vor dem Termin oder Nach dem Termin.
- Eine Tage davor oder Tage danach-Zahl, wenn du „davor" oder „danach" wählst.
- Bearbeitungen nach dem Absenden erlauben: Der Kunde kann seine Antworten später überarbeiten.
Das ist perfekt für ein ausführliches Briefing, das du nicht auf dem Buchungsbildschirm haben möchtest, oder ein Feedback-Formular, das ein paar Tage nach dem Shooting versendet wird.
Bei einem Angebot
Du kannst einen Fragebogen auch an ein Angebot anhängen. Wenn du das tust, wird er versendet, nachdem der Kunde den Vertrag des Angebots unterzeichnet hat – so kommt das Briefing genau zum richtigen Zeitpunkt an. Siehe Angebote.
Wo automatische Formulare angezeigt werden
Egal wie ein Formular versendet wird, jedes wird zu einer Fragebogenanfrage, die du nachverfolgen kannst. Lese die Antworten unter Antworten anzeigen.