Wie ein Client durch CoreHue geht
Die wahre Kraft von CoreHue liegt nicht in einem einzelnen Feature. Es liegt darin, wie sie zusammenpassen. Von der ersten Anfrage bis zur finalen Galerie – alles passiert an einem Ort und trägt deine Marke. Dein Client springt niemals zwischen fünf verschiedenen Tools hin und her oder meldet sich bei etwas an, das überhaupt nicht nach dir aussieht.
Hier ist die Journey, die die meisten Fotografen durchlaufen. Sie zeigt, wo jeder Teil lebt und – ebenso wichtig – was tatsächlich an jedem Punkt existiert.
1. Sie fragen an
Ein Client findet deine Buchungsseite und sendet eine Anfrage. Sie landet in Anfragen, und CoreHue erstellt einen Kontakt für sie als Lead.
Nichts wird gespeichert und nichts wird berechnet. Das ist ein Gespräch.
2. Du antwortest mit deinen Preisen
Öffne die Anfrage und klicke auf Antwort. Der ganze Austausch bleibt in der Anfrage, und wenn du bereit bist, Angebot erstellen trägt es weiter, sodass du das Angebot aus dem aufbaust, das sie zurückkommentiert haben.
Siehe Von einer Anfrage angeboten.
3. Du sendest ein Angebot
Ein Angebot ist ein Link, der alles trägt, das du anbietest. Der Editor läuft in Abschnitten: Details, Positionen, die Vereinbarung, Zahlung und Buchung erstellen. Unter Positionen fügst du Enthaltene Position, Add-on und Client-Wahlmöglichkeiten Zeilen hinzu. Der Client sieht dann, was enthalten ist, was er hinzufügen kann, und welche Optionen er zwischen wählen kann.
Das Senden erstellt nichts anderes. Es sitzt einfach beim Client.
4. Sie akzeptieren
Der Client prüft das Angebot, trifft seine Wahlmöglichkeiten und akzeptiert. Seine Wahlmöglichkeiten sind in diesem Moment fixiert. Wenn das Angebot eine Vereinbarung trägt, wird der Vertrag mit seinen Auswahlen darin erstellt. Wenn du Zahlung angeschaltet hast, wird die Rechnung für die vereinbarte Gesamtsumme erstellt.
Sie sehen dann eine kurze nummerierte Liste Nächste Schritte auf der gleichen Seite. Ein Schritt ist zur Zeit aktiv, und nur dieser Schritt trägt einen Button.
5. Sie unterzeichnen den Vertrag
Der erste Schritt ist die Vereinbarung. Sie lesen sie, füllen alle Client-Felder aus, die du für sie offen gelassen hast, und unterzeichnen dann durch Zeichnen oder Tippen.
Der Vertrag sitzt dann auf Unterzeichnet, wartet auf deine Gegenunterschrift, weil die Vereinbarung eines Angebots auf Manuell unterzeichnen startet. Wähle stattdessen Gespeicherte Signatur verwenden im Vertrag-Builder des Angebots und es geht direkt zu Fertig. So oder so ist deine Unterschrift niemals das, was den Client aufhält. Siehe Versand und Unterzeichnung.
6. Sie zahlen
Der zweite Schritt ist das Geld. Es nennt den Betrag, zum Beispiel Zahle die Anzahlung, und öffnet die Zahlungsoptionen direkt dort, anstatt sie irgendwohin zu schicken. Sie zahlen per Karte, wenn du Stripe verbunden hast, oder folgen deinen eigenen Anweisungen und drückst Ich habe diese Zahlung gemacht, damit du sie bestätigen kannst.
7. Die Buchung erscheint, bestätigt
Die Buchung wird erstellt, sobald sie unterzeichnet und bezahlt haben, und nur wenn du Buchung erstellen angeschaltet hast, als du das Angebot aufgebaut hast. Sie kommt bestätigt an und landet auf deinem Kalender. Der Client wird auf seine eigene Buchungsseite verschoben, die zum Ort wird, von dem die restliche Arbeit läuft.
Wenn du Google Calendar verbunden hast, blockiert das Datum alles andere, das du hast.
8. Du sammelst die Details
Schicke jetzt einen Fragebogen für den Zeitplan, Adressen, Familiengruppierungen und Schusslisten. Ein Buchungsservice kann diesen für sich selbst nach einem Plan versenden, sodass du nicht daran denken musst.
Fragebögen sind ihre eigene Sache. Sie sind niemals Teil eines Angebots.
9. Du stellst die Galerie bereit
Nach dem Shooting liefere in einer Marken-Galerie ab. Dein Cover, deine Schriftart, deine Farben. Der Client öffnet einen Link, keine generische Download-Seite.
Siehe Fotos online liefern.
10. Sie wählen ihre Auswahl
Clients markieren Fotos mit Sternen in benannten Sammlungen und senden die Liste zurück zu dir. Das ist genau das, was du für ein Album oder eine Druckbestellung brauchst. Du kannst auch eine Auswahlbitte erstellen, adressiert an eine E-Mail mit einer Kurzbeschreibung und einem optionalen Maximum, damit sie genau wissen, was zu wählen ist. Sie lebt in der Seitenleiste des Galerie-Editors, unter Auswahlbitten.
11. Sie zahlen den Restbetrag
Wenn die Rechnung einen Zahlungsplan hatte, sind die verbleibenden Beträge bereits darauf mit ihren eigenen Fälligkeitsdaten. Schalte Rechnungserinnerungen an und CoreHue erinnert eine verspätete für dich.
Die Kurzversion
Nicht jeder Job braucht alle elf Schritte. Ein Portrait-Client, der einen Dienstagnachmittag bucht, durchläuft die Schritte 1, 5, 6, 7, 9 und 10 in einem Durchgang auf deiner Buchungsseite: Sie wählen eine Zeit, unterzeichnen den Vertrag, zahlen, und die Buchung bestätigt sich selbst, bevor sie die Registerkarte schließen. Siehe Direktbuchung.
Der Angebots-Weg existiert für die Jobs, die zunächst ein Gespräch brauchen.
Warum das wichtig ist
Jeder dieser Momente – die Anfrage, das Angebot, der Vertrag, die Galerie – sieht und fühlt sich wie dein Studio an. Diese Konsistenz ist das, was ein kleines Unternehmen etabliert und vertrauenswürdig wirken lässt. Dein Client bekommt eine ruhige Erfahrung, und du bekommst einen Ort, um alles davon zu leiten.
Nächster Schritt
Bereit, es für die Art zu einzurichten, wie du fotografierst? Beginne mit deine ersten 30 Minuten, oder lies ein Playbook für Hochzeiten, Porträts, Mini-Sessions oder kommerzielle Arbeiten.
Fragen? Schreib uns unter hello@corehue.co.