Downloads
Alles hier finden Sie unter Settings → Downloads.
Downloads sind bereits aktiviert
Jede neue Galerie erlaubt Downloads, und jede neue Galerie hat bereits eine Download-PIN. Beides ist von dem Moment an aktiviert, in dem Sie sie erstellen. Sie schalten diese nicht ein. Sie entscheiden, ob Sie es so lassen möchten.
Das ist wichtiger, als es klingt. Wenn Sie eine Galerie teilen, ohne die PIN zu senden, kann Ihr Kunde nichts herunterladen. Er gelangt zur Download-Seite, wird nach einem vierstelligen Code gefragt, den ihm niemand gegeben hat, und schreibt Ihnen eine E-Mail.
Bevor Sie eine Galerie versenden, tun Sie also eines von zwei Dingen: Fügen Sie die PIN in die Nachricht ein, oder schalten Sie die PIN aus. Der E-Mail-Composer hat ein Include in email-Kontrollkästchen für die PIN, das ist die einfache Lösung. Siehe Sharing and publishing.
Downloads zulassen
Der obere Schalter. Schalten Sie ihn aus und kein Download erscheint irgendwo in der Galerie, weder bei einem einzelnen Foto noch bei der ganzen Sammlung. Alles darunter ist verborgen.
Die Größen
Downloads sind zwei Schalter, nicht eine Liste aus vier Optionen.
Original ist die Datei genau so, wie Sie sie hochgeladen haben, in voller Auflösung.
Optimized ist eine verkleinerte Kopie, und Sie wählen eine von drei:
| Option | Am besten für |
|---|---|
| Web Size (2048px) | Web und Sharing |
| Standard (1024px) | Web |
| Small (640px) | Vorschau |
Ein Kunde wird also mit höchstens zwei Größen angeboten: Original und eine optimierte Größe. Mindestens eine der beiden muss eingeschaltet bleiben, und CoreHue sagt Ihnen Bescheid, wenn Sie versuchen, beide auszuschalten.
Neue Galerien starten mit Original und Web Size (2048px).
Schalten Sie Original aus, wenn Sie Drucke verkaufen und nicht möchten, dass Kunden kostenlos Dateien in Druckauflösung erhalten.
Die Download-PIN
Eine vierstellige PIN, die Besucher eingeben, bevor sie herunterladen. CoreHue erstellt diese beim Erstellen der Galerie, also ist das Feld ausgefüllt und Sie können nicht darin tippen. Der Zauberstab generiert eine neue, und der Kopierbutton kopiert sie in Ihre Zwischenablage.
Schalten Sie die PIN aus und Downloads sind offen für jeden mit dem Link. Schalten Sie sie wieder an und der Code, den Sie bereits geteilt haben, funktioniert immer noch, denn das Ausschalten löscht die PIN nicht.
Dies ist separat von einem Galerie-Passwort. Ein Passwort steuert, wer die Galerie sieht. Die PIN steuert, wer die Dateien herunterlädt. Sie können eines, beides oder keines haben.
Ihr Kunde gibt es einmal ein und wird 24 Stunden lang beim Verwenden der Galerie nicht erneut danach gefragt, also ist es weniger lästig, als es klingt. Sie können es sich selbst aber nicht nachschlagen. Deshalb gehört die PIN in die Nachricht, die Sie mit dem Link versenden.
Lohnt sich, wenn ein Galerie-Link weitergeleitet werden könnte und Sie möchten, dass die Anzeige offen ist, aber das Herunterladen nicht.
Downloads pro Kapitel
Sobald eine Galerie mehr als ein Kapitel hat, listet Enable downloads for diese mit je einem Schalter auf. Schalten Sie einen aus und er wird aus der Download-Seite entfernt, damit ein Kunde die Zeremonie, aber nicht die Vorbereitungsbilder bekommen kann. Mindestens ein Kapitel muss zum Herunterladen verfügbar bleiben.
Wie der Kunde ein Foto herunterlädt
Er öffnet das Foto und nutzt das Download-Symbol. Auf einem Computer sitzt das Symbol auch auf der Miniaturansicht unter dem Zeiger. Auf einem Telefon nicht, also muss er das Foto erst öffnen.
Das erste Mal fragt ein Download photo-Panel nach seiner E-Mail-Adresse und auch nach der PIN, wenn Sie eine haben. Einzelne Fotos fragen nach denselben Dingen wie die ganze Galerie.
Wenn eine Größenauswahl existiert, erscheint danach ein Choose download size-Panel mit einem Remember my selection-Kontrollkästchen, das es beim nächsten Mal überspringt. Wenn Sie nur eine Größe anbieten, wird die Datei sofort heruntergeladen.
Auf einem iPhone oder iPad öffnet sich das Foto in einem neuen Tab mit Anweisungen, es zu halten und Save to Photos zu wählen. Diese Erklärung wird einmal pro Besuch angezeigt.
Wie der Kunde die Galerie herunterlädt
Das Download gallery-Symbol in der Aktionsleiste der Galerie öffnet eine separate Seite in einem neuen Tab. Von dort:
- Er gibt seine E-Mail ein, plus die PIN, wenn Sie eine gesetzt haben, und klickt Continue.
- Er wählt die Kapitel, die er haben möchte, mit Select all oben und wählt eine Größe, wenn Sie zwei anbieten.
- Er klickt den Button, der die ausgewählten Fotos zählt, und CoreHue packt die Dateien.
- Your photos are ready erscheint mit der Fotoanzahl und Gesamtgröße und einem Download your photos-Button.
Nichts wird per E-Mail versendet, teilen Sie ihnen also mit, dass sie diesen Tab offen lassen sollen, statt auf ein Postfach zu warten.
Eine große Galerie kommt in mehreren Teilen. Eine kleine bekommt einen einzigen Download your photos-Button. Eine große bekommt stattdessen eine Liste von Teilen, und jeder Teil muss angeklickt werden. Nichts beginnt von selbst, egal wie.
Das ist das häufigste Download-Problem überhaupt: Ein Kunde klickt den ersten Teil, eine Datei landet, er schließt den Tab, und ihm fehlt die Hälfte seiner Fotos, ohne dass er es weiß. Wenn Sie eine große Galerie abgeben, teilen Sie ihnen mit, dass sie mehrere Teile erwarten sollten und alle herunterladen müssen.
Der vorbereitete Download bleibt 48 Stunden lang aktiv. Danach sagt die Seite, dass der Link abgelaufen ist, mit Request again auf dem gleichen Bildschirm. Das ist normal und kein Fehler, und sie müssen Sie nicht um etwas bitten.
Zurück zu einem existierenden Download
Wenn Ihr Kunde einen Download zuvor vorbereitet hat und dieser noch aktiv ist, fragt die Seite, ob er ihn erneut haben möchte. Download existing files öffnet das, was bereits erstellt wurde, und Choose new photos startet eine frische Auswahl. Wiederverwendung spart ihnen die Wartezeit.
Sehen, wer heruntergeladen hat
Activity → Downloads hat zwei Ansichten:
- Gallery für Galerie-Download: welche Kapitel, die E-Mail, die Größe, die Anzahl der Dateien und wann.
- Single Photo für einzelne Fotos: die Miniaturansicht, der Dateiname, die E-Mail und die Größe.
Ein Galerie-Download erscheint hier, sobald der Kunde die Dateien tatsächlich anfängt zu sammeln, nicht wenn er sie vorbereitet. Ein Download ohne angehängte E-Mail zeigt sich als Anonymous. Siehe Activity.
Falls ein Download fehlschlägt
Die üblichen Ursachen sind ein vorbereiteter Link, der abgelaufen ist, eine Auswahl, die zu lange halbfertig gelassen wurde, oder eine sehr große Galerie. In jedem Fall sagt die Seite, was passiert ist, und bietet an, es erneut zu starten.
Wenn jemand wiederholt nicht herunterladen kann, ist eine kleinere Größe bei einer schlechten Verbindung viel einfacher, aber nur, wenn Sie eine angeboten haben. Eine Galerie, die auf Original gestellt ist, hat keine kleinere Option zum Ausweichen.
Senden Sie Ihrem Kunden die Anweisungen
Downloading your photos ist für ihn geschrieben. Es behandelt die Größen, die PIN, Downloads, die in mehreren Teilen ankommen, und Speichern auf einem iPhone.