Eine Rechnung bezahlen
Öffne den Link, den dir dein Fotograf gesendet hat. Die Rechnung ist dort, mit dem Betrag, den du schuldest, und dem Fälligkeitsdatum. Kein Konto, kein Login erforderlich.
Per Karte bezahlen
Drücke den Bezahlen-Button. Falls Kartenzahlung die einzige akzeptierte Zahlungsart ist, wirst du direkt zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet. Wenn dein Fotograf mehrere Zahlungsarten akzeptiert, öffnet sich zunächst ein Bezahlen-Panel, in dem du wählen kannst.
Bei der Bezahlung gibst du deine Kartendaten ein, und je nach Gerät kannst du möglicherweise auch Apple Pay oder Google Pay verwenden.
Wenn die Zahlung verarbeitet wurde, wirst du zurück zur Rechnung gebracht, die Zahlung wird bestätigt anzeigt und kurz darauf Zahlung erhalten. Diese kurze Wartezeit ist normal.
Wenn du die Zahlungsseite ohne Zahlung schließt, landest du auf der unveränderten Rechnung zurück. Es wurde nichts abgebucht. Drücke einfach erneut auf Bezahlen.
Falls deine Karte abgelehnt wird, geschieht dies auf der Zahlungsseite und es ist zwischen dir und deiner Bank. Nichts erreicht deinen Fotografen. Das Ausprobieren einer anderen Karte ist normalerweise die Lösung.
Eine Anzahlung jetzt und den Rest später bezahlen
Wenn dein Fotograf die Rechnung aufgeteilt hat, siehst du auf der Seite einen Zahlungsplan, der jede Zahlung mit ihrem Datum und Betrag auflistet. Die fällige Zahlung ist gekennzeichnet.
Der Bezahlen-Button fordert diese Zahlung an: Anzahlung bezahlen, Ratenzahlung bezahlen oder Restzahlung bezahlen mit dem Betrag darauf. Ein kleiner Pfeil daneben bietet Alles bezahlen an, falls du lieber alles auf einmal begleichen möchtest.
Verwende denselben Link später für die Restzahlung. Er läuft nicht ab und zeigt immer an, was noch ausstehend ist. Speichere ihn als Lesezeichen.
Eine teilweise bezahlte Rechnung zeigt oben Noch fällig mit allem, was du bereits gezahlt hast, darunter aufgelistet.
Per Banküberweisung bezahlen
Wenn dein Fotograf dies anbietet, wähle diese Option und seine Anweisungen erscheinen genau wie von ihm geschrieben.
Verwende die Referenz, die er dir gibt, normalerweise die Rechnungsnummer. Ohne sie muss dein Fotograf eine Zahlung ohne Kennzeichnung einem von vielen Kunden zuordnen.
Drücke dann Ich habe diese Zahlung getätigt. Falls dein Fotograf einen Nachweis angefordert hat, füge einen Screenshot oder ein PDF der Überweisung bei – maximal 5 MB. Das Feld heißt Zahlungsnachweis hinzufügen. Du kannst auch eine Notiz hinzufügen.
Danach zeigt die Rechnung Bestätigung ausstehend. Dein Fotograf bestätigt sie, sobald das Geld ankommt. Es gibt für dich nichts mehr zu tun, und die Bezahlen-Buttons verschwinden, bis dein Fotograf es überprüft hat.
Zahle nicht zweimal, falls es sich noch nicht aktualisiert hat. Banküberweisungen brauchen Zeit, um anzukommen, und eine zweite Zahlung ist viel schwieriger rückgängig zu machen als zu warten.
Falls deine Zahlung nicht bestätigt wurde
Die Rechnung zeigt Zahlung nicht bestätigt, mit dem Grund deines Fotografen, falls er einen angegeben hat, und er schreibt dir auch eine E-Mail. Es bedeutet normalerweise, dass das Geld noch nicht angekommen ist oder der Betrag nicht übereinstimmte.
Du kannst erneut bezahlen oder einen neuen Nachweis von derselben Seite aus einreichen. Lies zunächst den Grund: doppelte Zahlung aus Versehen ist das, was du vermeiden solltest.
Eine Quittung erhalten
Jede Zahlung hat einen Quittung-Button daneben auf der Rechnung. Lade sie herunter, wann immer du sie brauchst. Eine Zahlung, die vollständig erstattet wurde, hat keine herunterladbare Quittung.
Quittungen werden nicht automatisch per E-Mail versendet. Falls du eine formell eingereicht bekommen möchtest – für eine Spesenabrechnung oder deine Buchhaltung – frage deinen Fotografen.
Falls es keine Möglichkeit gibt, auf der Seite zu bezahlen
Es gibt einige Möglichkeiten, und keine davon ist deine Schuld:
- Die Rechnung ist für eine Sitzung, die du gebucht hast, oder sie kam von einem Angebot. Die Zahlung findet dann auf dieser Seite statt, also verwende stattdessen diesen Link.
- Dein Fotograf hat die Rechnung nur als Beleg gesendet, nicht zum Bezahlen.
- Dein Fotograf hat Online-Zahlungen noch nicht vollständig eingerichtet.
- Die Rechnung wurde storniert oder ist bereits bezahlt.
Die Seite wird dir nicht sagen, welches es ist. Frag deinen Fotografen und er wird es sofort wissen.
Das kannst du hier nicht tun
- Einen anderen Betrag als den angezeigten bezahlen.
- Eine Zahlung zurücknehmen, die du gemeldet hast.
- Die Rechnung ändern. Falls etwas nicht stimmt, sag deinem Fotografen Bescheid, bevor du bezahlst.