Eine Sitzung buchen

Die Buchungsseite deines Fotografen zeigt, was er anbietet. Wähle einen Service aus und arbeite dich durch die Schritte. Es dauert nur ein paar Minuten.

Es gibt keinen separaten „Jetzt buchen"-Button: Wenn du einen Service wählst, geht es direkt zur Buchung.

Wähle eine Zeit

Du siehst entweder einen Kalender oder, bei Mini-Sitzungen, eine Reihe von Daten mit Zeiten darunter. Zeiten, die Voll anzeigen, sind weg. Manche zeigen, wie viele Plätze noch verfügbar sind.

Zeiten werden in der Zeitzone deines Fotografen angezeigt, mit dieser Zeitzone in Klammern neben dem Datum, wie (GMT+1). Nichts wird in deine Ortszeit umgerechnet. Das ist normalerweise das, was du möchtest, da du zu ihm reist. Überprüfe es, wenn du einen Videoanruf aus einem anderen Land buchst.

Wenn der Fotograf verschiedene Sitzungslängen anbietet, befindet sich ein Duration-Feld über dem Kalender. Wenn du eine längere Sitzung wählst, werden die Zeiten auf diejenigen eingegrenzt, bei denen der gesamte Block frei ist.

Manche Services listen Add-ons darunter auf, jeweils mit einem Minus und Plus oder einer Zahl, die du eingeben kannst, um zu wählen, wie viele du möchtest. Die Summe aktualisiert sich laufend.

Die 30-Minuten-Reservierung

Wenn du eine Zeit wählst und fortfährst, wirst du aufgefordert, zu bestätigen. Unter einer Überschrift wie Wir reservieren diese Zeit für dich wird gesagt, dass der von dir gewählte Slot „30 Minuten lang für dich reserviert wird, während du die erforderlichen Schritte abschließt". Drücke Fortfahren und ein kleiner Slot reserviert-Timer sitzt in der Ecke und zählt herunter. Nichts ist reserviert, bis du darauf drückst.

Wenn die Zeit abläuft, teilt dir Deine Reservierung ist abgelaufen mit, dass die Zeit nicht mehr reserviert ist, und fordert dich auf, erneut zu wählen. Sonst geht nichts verloren. Es bedeutet nur, dass dies kein Formular ist, das du anfangen und morgen fortsetzen kannst.

Wenn du deine Meinung über die Zeit änderst, wähle einfach eine andere. Die alte Reservierung wird sofort freigegeben.

Die Schritte

Eine kleine Fortschrittsleiste oben zeigt, wo du bist. Nach der Zeit wirst du nach deinen Angaben gefragt, und dann, je nach deinem Fotografen:

• Ein paar Fragen zur Sitzung
• Ein Vertrag zum Signieren, der genauso funktioniert wie einen Vertrag signieren: Zeichne oder tippe deine Unterschrift, markiere das Kästchen, fertig
• Ein Überprüfungsbildschirm, der alles zeigt, einschließlich das, was fällig ist

Bezahlung

Wenn dein Fotograf Zahlungen bei der Buchung akzeptiert, ist der letzte Bildschirm vor deiner Buchungsseite Überprüfen, und der Button sagt Anzahlung bezahlen oder Volle Zahlung mit dem Betrag. Wenn eine Anzahlung anfällt, gibt es ein kleines Menü daneben, falls du lieber jetzt alles bezahlen möchtest.

Wenn du darauf drückst, öffnet sich ein kurzes Fenster mit dem Titel Bezahlen und dem Betrag, das auflistet, was sie akzeptieren:

• Karte bringt dich zu einer sicheren Checkout-Seite, auf der du deine Karte, Apple Pay oder Google Pay-Details eingibst.
• Eine Banküberweisung oder eine andere Methode, die sie selbst handhaben zeigt ihre Anweisungen. Du kannst einen Beleg anhängen, ein Bild oder PDF bis 5MB, und eine Notiz. Der Button sagt Ich habe diese Zahlung getätigt, und dein Fotograf bestätigt sie von seiner Seite.

Deine Buchung ist gemacht, wenn du eine Methode wählst und zur Zahlung gehst, nicht wenn sich das Fenster öffnet. Wenn du es öffnest und den Tab schließt, wartet keine Buchung auf dich, und die Zeit wird freigegeben, wenn deine Reservierung abläuft.

Wenn dein Fotograf keine Zahlungen bei der Buchung akzeptiert, gibt es keinen Überprüfungsbildschirm. Der Button im letzten Schritt sagt Buchung bestätigen.

Auf jeden Fall landest du auf deiner Buchungsseite.

Deine Buchungsseite

Speichere den Link. Das ist die einzige Seite mit allem darauf:

• Ob du bestätigt bist oder noch auf etwas wartest
• Das Datum, die Uhrzeit und den Ort
• Zu Google Calendar hinzufügen oder .ics herunterladen für einen anderen Kalender
• Dein Vertrag und dein Fragenkatalog mit einem Button für das, was als nächstes kommt
• Zahlungen mit eventuellen Restbeträgen und einem Bezahlen-Button
• Die Stornierungsrichtlinie deines Fotografen, die du erweitern kannst

Bei einer Videositzung ist der Join-Link auch auf dieser Seite, wo der Ort wäre. Er ist nicht in der Bestätigungsemail, also komme an diesem Tag hierher zurück.

Wenn du noch auf etwas wartest, ist die Seite mit Schließe deine Buchung ab überschrieben und teilt dir mit, was zu tun ist und bis wann. Wenn deine Zahlung beim Fotografen zur Überprüfung ansteht, heißt es stattdessen Warten auf Bestätigung.

Wenn die Frist verstreicht, bevor alles erledigt ist, heißt die Seite Diese Buchung ist abgelaufen und die Zeit wurde freigegeben. Kontaktiere deinen Fotografen: Wenn du bezahlt hast, werden sie dir sagen, was als nächstes passiert.

Wenn die Seite sagt, dass der Service sich geändert hat

Dein Fotograf hat etwas geändert, während du die Seite offen hattest. Lade die Seite neu und fang von vorne an. Ärgerlich, aber es bedeutet, dass du die heutigen Preise und Zeiten buchst, nicht die von vor zehn Minuten.

Ändern oder Stornieren

Du kannst beides nicht selbst tun. Es gibt keinen Stornierungsbutton und keinen Umplanungslink. Das ist absichtlich, denn Termine sind es wert, sich ein Gespräch zu führen.

Schreib deinem Fotografen eine E-Mail. Seine Adresse steht am Ende deiner Buchungsseite. Lies zuerst seine Stornierungsrichtlinie auf derselben Seite, damit du weißt, woran du bist, bevor du schreibst.

Nur eine Frage stellen

Manche Fotografen nehmen Anfragen statt direkter Buchungen. Du füllst ein kurzes Formular aus, sie antworten per E-Mail, und ihr einigt euch zusammen auf die Details, bevor etwas gebucht wird.

Nichts ist reserviert, wenn du anfragst. Der Button sagt Anfrage senden. Danach landest du auf einer Seite mit der Überschrift Anfrage erhalten, die deinen Namen, den Service und das Datum, an dem du sie gesendet hast, anzeigt. Eine Bestätigung kommt sofort per E-Mail an, und eine richtige Antwort von ihnen folgt. Wenn ein bestimmtes Datum wichtig ist, sag das in deiner Nachricht, denn das Formular fragt nicht danach.