Fragetypen

Insgesamt dreizehn: elf, die etwas fragen, und zwei, die nur etwas aussagen.

Text

Kurzer Text für eine Zeile: ein Name, ein Veranstaltungsort, eine Jobbezeichnung.

Langer Text für alles Längere: „Erzählen Sie mir von Ihrem Tag", „Gibt es etwas, das ich nicht fotografieren sollte".

Die richtige Wahl zeigt ihnen, wie viel Antwort Sie erwarten. Ein kleines Textfeld lädt zu einer kurzen Antwort ein, was oft genau das ist, was Sie wollen.

Auswahl

Einfachauswahl für sich gegenseitig ausschließende Optionen: Sitzungstyp, Paket, Tageszeit.

Mehrfachauswahl, wenn mehr als eine Option zutreffen kann: an welchen Dienstleistungen sie interessiert sind, welche Gruppenaufnahmen sie möchten.

Ja / Nein für eine einfache Frage.

Auswahlsfragen benötigen mindestens zwei Optionen und ermöglichen bis zu 50. Eine so lange Liste bedeutet meist, dass Sie die Frage anders formulieren sollten.

Nutzen Sie sie statt Text, wo immer möglich. Sie geben Ihnen Antworten, auf die Sie sich verlassen können. „Nachmittag" ist hilfreicher als „wahrscheinlich nach dem Mittagessen, aber wir sind flexibel".

Spezifische Formate

Datum, mit einem Datumswähler, sodass Sie sich nie fragen müssen, ob 03.04 der 3. April oder der 4. März ist.

Nummer für Zählungen: wie viele Gäste, wie viele Stunden.

E-Mail, Telefon und URL werden vor der Einreichung des Formulars überprüft, damit Sie keine Adresse mit Tippfehler bekommen.

Datei-Upload

Kunden fügen Dateien bei: Inspirationsbilder, einen Grundriss, einen Zeitplan, eine Aufnahmenliste.

Akzeptierte Dateien bietet drei Optionen:

Einstellung	Was der Kunde anhängen kann
Alle unterstützten	Bilder, PDF, XLSX, CSV
Nur Bilder	JPEG, PNG, WebP, AVIF, GIF
Nur Dokumente	PDF, XLSX, CSV

Max. Dateien ist eine kurze Liste: 1, 2, 3, 5 oder 10, Standard ist 5.

Limits: bis zu 10 MB pro Datei. Über einen ganzen Fragebogen hinweg maximal 20 Dateien und 50 MB insgesamt.

Diese Gesamtlimits sind wichtig, wenn Sie mehrere Upload-Fragen haben. Ein Kunde kann sie erreichen, bevor er das Limit einer einzelnen Frage erreicht.

Struktur, keine Fragen

Abschnittsüberschrift unterteilt das Formular in Teile.

Anweisungstext ermöglicht es Ihnen, etwas zu erklären. Nutzen Sie ihn für Kontext, der sonst unbeholfen in einer Fragebezeichnung hängen würde.

Keines fragt etwas, keines kann erforderlich sein, und keines kann hinter Anzeigelogik verborgen werden. Beide zählen zum 100-Artikel-Limit.

Gut auswählen

Nutzen Sie Auswahlsfragen überall dort, wo die Antworten bekannt sind. Einfacher für sie, hilfreicher für Sie.

Nutzen Sie „erforderlich" sparsam. Jede erforderliche Frage ist eine Gelegenheit, das Formular abzubrechen.

Nutzen Sie Hilfetexte statt längerer Beschriftungen. Eine kurze Beschriftung mit einer Erklärungszeile liest sich besser als eine zweizeilige Frage.

Fragen Sie nicht nach einer Datei, wenn ein Satz ausreicht. Eine Datei von einem Telefon hochzuladen ist mehr Aufwand als zu tippen.