Direktbuchung
Eine Direktbuchung läuft ohne Ihr Zutun ab. Der Client wählt einen Termin aus Ihrer echten Verfügbarkeit, erfüllt alles, was Sie verlangen, und die Sitzung ist gebucht.
Nutzen Sie es für alles Vorhersehbare: Porträtsitzungen, Bewerbungsfotos, Standard-Pakete, Beratungen.
So funktioniert es
- Der Client öffnet den Service und sieht Ihre verfügbaren Termine unter Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit.
- Er wählt einen aus. CoreHue bietet an, diesen für 30 Minuten zu halten, während er die anderen Schritte abschließt.
- Er füllt Ihre Angaben aus, dann alles andere, das Sie verlangt haben: beantwortet Ihre Fragen, unterzeichnet Ihren Vertrag.
- Falls Sie eine Zahlung verlangen, gelangt er zur Schritt Überprüfung und bezahlt. Falls nicht, drückt er Buchung bestätigen im letzten Schritt.
- Er landet auf seiner Buchungsseite, und sie erscheint in Ihrem Kalender.
Die angezeigten Termine stammen aus Ihrer Verfügbarkeit und Ihren bereits gebuchten Terminen. Auch Ihr Google-Kalender zählt, sobald Sie ihn verbunden haben. Ein Zeitslot, in dem Sie nicht verfügbar sind, wird nie angezeigt.
Was Sie verlangen können
Alles, das Sie verlangen, muss abgeschlossen sein, bevor die Buchung bestätigt wird:
- Zahlung, vollständig oder als Anzahlung
- Ein unterzeichneter Vertrag
- Ein ausgefüllter Fragebogen
Der Client erledigt das alles im Buchungsprozess. Das ist der Sinn der Direktbuchung: Was ankommt, ist fertig.
Es gibt keinen Genehmigungsschritt, den Sie aktivieren müssen. Falls Sie das letzte Wort darüber haben möchten, wer Sie bucht, verwenden Sie stattdessen den Anfragemodus.
Zahlung erfolgt im Prozess
Falls der Service eine Zahlung einzieht, ist der letzte Schritt vor der Buchungsseite Überprüfung. Die Schaltfläche dort lautet Anzahlung zahlen oder Vollständige Zahlung statt „Buchung bestätigen". Wenn Sie darauf drücken, öffnet sich ein Zahlungsformular mit der Überschrift Zahlen gefolgt vom Betrag. Das Formular zeigt alle Methoden, die Sie anbieten: Ihren Kartenverarbeiter oder Ihre eigenen Banküberweis-Anweisungen.
Die Buchung wird erstellt, wenn sie eine Methode wählen und zur Zahlung übergehen, nicht wenn das Formular öffnet. Jemand, der das Formular öffnet und verschwindet, hinterlässt keine Buchung. Der Termin, den er gewählt hat, erscheint nach Ablauf der Reservierungsfrist wieder auf Ihrer Seite.
Falls der Service nichts einzieht, gibt es keinen Überprüfungsschritt. Buchung bestätigen erscheint im letzten Schritt, den er erreicht.
Siehe Preise und Anzahlungen und Unbezahlte Buchungen.
Die 30-Minuten-Reservierung
Sobald er einen Termin auswählt und fortfährt, bietet CoreHue an, diesen zu halten. Die Überschrift lautet Wir halten diesen Termin für Sie, und der Tag und die Uhrzeit, die er gewählt hat, „werden für Sie 30 Minuten reserviert, während Sie die erforderlichen Schritte abschließen". Wenn Sie auf Fortfahren drücken, beginnt der Countdown, der als ein Slot reserviert-Kennzeichen in der Ecke angezeigt wird. Nichts wird reserviert, bis er es drückt.
Falls die Zeit abläuft, zeigt ein Dialog mit der Überschrift Ihre Reservierung ist abgelaufen die Meldung „Der von Ihnen gewählte Zeitslot ist nicht mehr reserviert. Wählen Sie einen neuen, um fortzufahren." Er wird zurück zum Auswählen geschickt. Falls er seine Meinung ändert und einen anderen Termin wählt, wird der alte sofort freigegeben.
Verträge, die bei der Buchung unterzeichnet werden
Falls ein Service einen angehängten Vertrag hat, unterzeichnet der Client diesen als Teil der Buchung. Da Sie nicht anwesend sind, wendet CoreHue Ihre gespeicherte Signatur an dem Moment an, in dem er unterzeichnet, sodass der Vertrag sofort abgeschlossen wird, anstatt halb unterzeichnet zu bleiben.
Deshalb kann ein Service-Vertrag erst erforderlich sein, nachdem Sie eine Signatur gespeichert haben. Schritt 3 Vertrag im Editor zeigt Signatur erforderlich mit einem Signatur festlegen-Link daneben und Signatur hinzugefügt, sobald Sie eine gespeichert haben.
So verhalten sich Verträge, die an jeden Buchungsservice angehängt sind, Direktbuchungen und Mini-Sitzungen gleichermaßen. Das ist anders als bei Angeboten, die unterzeichnet anhalten und auf Ihre Gegenzeichnung warten. Siehe Automatisch gefüllte Details und Felder, um zu sehen, wie sich der Vertragstext ausfüllt.
Schutz Ihrer Zeit
Drei Einstellungen verhindern, dass die Direktbuchung zur Belastung wird, und sie sind in Verfügbarkeit behandelt:
- Mindestmitteilungsfrist, damit niemand Sie für eine Stunde später bucht. Standardmäßig 24 Stunden.
- Buchungslücke, damit Sitzungen nicht direkt hintereinander ohne Fahrtzeit liegen. Standardmäßig Keine Lücke.
- Buchungsfenster, damit niemand Sie 14 Monate im Voraus bucht. Standardmäßig 365 Tage.
Die Lücke ist diejenige, die die meisten ändern möchten.
Eigenständiger Zeitplan
Ein Service kann auf eigene Stunden laufen statt auf Ihre gemeinsame Verfügbarkeit, womit Sie beispielsweise Dienstagmorgende nur für Bewerbungsfotos reservieren. Siehe Pro-Service-Verfügbarkeit.
Längere Buchungen
Clients können mehrere aufeinanderfolgende Slots buchen, falls Sie das erlauben, sodass ein Service sowohl eine ein- als auch eine dreistündige Sitzung abdeckt. Siehe Längere Sitzungen.